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家居定制产品成市场主流出毛病退换货难

发布时间:2019-08-14 14:24:08
家居定制产品成市场主流 出毛病退换货难 当越来越多的定制化产品在市场中横冲直撞,随之而来的售后问题也呈现出千姿百态。定制的床具散不尽甲醛味却迟迟无法退换,看腻了的定制书柜想改头换面却不得不整装拆卸,用错颜色的浴室柜因为特定尺寸不能换货定制家具到来的同时,不少限制也随之而生。 如此多的不能,究竟是商家在维护自己正当的权益,还是曲解了消费者应有的保障?选择了定制产品,是否意味着要承担更多售后风险?合同里对于非定制与定制的区分实质在哪?近日,对相关问题进行了走访探究。 专为你生产成了不退换的理由定制被限制 最近,消费者肖女士表达了她的苦恼,在某品牌定制的一套衣柜和床具,久久散不尽味道,商家的解决办法就是帮我除甲醛,可实际并没有效果。肖女士说,后来要求退货,商家以家具是定制产品为由,拒绝了。 事实上,肖女士碰到的问题在市场中并不少见,在定制家具出现问题时,不少商家都会以产品不是批量生产,无法退换货、定制家具与非定制家具售后条款不同等理由拒绝为消费者退换有质量问题的产品。 那么,定制真的是一把带来个性化,又要承担不售后风险的双刃剑吗?消费者还能不能开开心心地定制家居产品了? 对于消费者的困惑,我们请教了专业人士。定制品牌飞美家具总经理周凯军表示,定制是需要更高水平的生产能力的,并且,需要在售后服务上具备更快速有效的手段,否则,水平有限的定制品牌常常因为产品不过硬、维修不及时 ,给消费者造成不良感受。 宝宝脾虚吃什么一岁宝宝吃什么好消化宝宝健脾胃食谱脑血栓前兆的6个表现
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